Política de devolucions
En Ser3DVall, ens especialitzem en la creació de productes personalitzats segons les teves especificacions. Atès que aquests productes són fabricats especialment per a tu, no podem tornar a posar-los a la venda per a altres compradors. No obstant això, el nostre compromís és assegurar-nos que estiguis completament satisfet amb la teva compra. Per això, hem establert una política de devolucions que ofereix...
Podeu retornar els productes a un termini de 14 dies des de la data en què vas rebre la teva comanda.
Com retornar els productes
Per tramitar la devolució envia'ns un correu electrònic a devoluciones@ser3dvall.com.
Et informarem de com procedir i enviar-nos el material de tornada, en el seu embalatge original i en perfecte estat. Per la devolució, es generen uns costos d'enviament i de manipulació que han de ser abonats pel client. Et informarem amb més detall segons els productes que vulguis retornar.
Els ports seran gratuïts en devolucions degudes a defectes en el material, on un cop comprovat l'error o defecte, reposarem la mercaderia tan aviat com sigui possible i els ports aniran a càrrec nostre. El reemborsament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament que vas utilitzar, ja sigui targeta de crèdit o transferència bancària.
Un cop rebuda la mercaderia, i prèvia comprovació de l'estat d'aquesta, si el que desitges és la devolució del pagament, es procedirà a la devolució del seu import i despeses d'enviament, d'acord amb la modalitat de pagament realitzada pel client, en tot cas, en un termini no superior a 15 dies naturals des de la recepció de la mercaderia retornada. D'altra banda, si desitges la devolució del producte, el cost directe de la devolució del bé o servei serà assumit pel client tal com es recull a la LGCU.
En cas que vulguis sol·licitar la devolució de diners, se't reemborsarà l'import a la teva targeta de crèdit/dèbit si has utilitzat aquest mitjà o via PayPal, o via transferència bancària a la compte que ens indiquis si has pagat contra reemborsament.
Què no es pot retornar
- No s'acceptaran reclamacions per paquets oberts o extraviats, si no es fa constar la incidència en el albarà de lliurament de l'agència de transport.
- Quedaran excloïts de la garantia aquells productes que no tinguin el seu respectiu embalatge complet o aquells trencats pel seu ús indegut.
- No s'acceptarà mercaderia que no hagi estat venuda per Ser3DVall.
- Els conjunts de personalització no es poden retornar un cop acceptat la comanda.
Els colors visibles a les imatges d'aquesta pàgina web són aproximats i poden variar respecte als colors reals dels nostres productes. A causa de les limitacions inherents a la fotografia i a la variabilitat de les pantalles dels ordinadors i dispositius mòbils, és possible que els tons mostrats no coincideixin exactament amb els del producte real. Per tant, no s'acceptaran reclamacions relacionades amb discrepàncies en els colors mostrats a les fotos del lloc web.
Igualment, les mesures dels articles i dissenys que es reflecteixen en aquesta pàgina web són merament informatives i per a orientació general, podent existir diferències entre les mesures indicades i les dels articles, que sempre seran tolerables fins a una diferència de +/-6%. En tot cas, les mesures que aquí s'indiquen no podran ser utilitzades per a presentar cap reclamació. Aquestes mesures es podran canviar en qualsevol moment i sense previ avís donat el seu caràcter informatiu.